Política de Privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

A VWDAP Soluções Digitais Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 48.535.885/0001-50, com sede na R. Príncipe Humberto, 112, Conj. 44, São Bernardo do Campo — SP, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta política. Ela se aplica ao site www.vwdap.com.br, ao contato por WhatsApp e e-mail e à contratação e execução dos nossos serviços.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Contato: nome, e-mail, telefone e mensagens enviadas por WhatsApp ou e-mail.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações com botões e links, coletados automaticamente por ferramentas de medição (veja o item 7).
• Contratação: dados cadastrais e de faturamento do cliente (nome ou razão social, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone), necessários para propostas, contratos e emissão de documentos fiscais.
• Conteúdo do projeto: textos, imagens, informações do negócio e dados de contato que o cliente nos fornece para compor a sua página.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos os dados para as finalidades abaixo, com as respectivas bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Responder contatos e elaborar propostas — procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX);
• Executar o contrato e entregar o serviço contratado — execução de contrato (art. 7º, V);
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias — obrigação legal (art. 7º, II);
• Medir a audiência e melhorar o site — legítimo interesse (art. 7º, IX);
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Quando a base legal for o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

4. Nosso papel nos projetos dos clientes

Quanto aos dados de contato, de contratação e de navegação neste site, somos controladores. Nas páginas que criamos para os clientes, é o cliente quem decide quais dados coletar e para quê; nesse caso, a VWDAP atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do cliente e o escopo contratado. A política de privacidade de cada página de cliente é de responsabilidade do próprio cliente.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores necessários para o funcionamento do site e do atendimento:

• Vercel — hospedagem e infraestrutura do site;
• Google — Google Tag Manager e ferramentas de medição de audiência;
• WhatsApp (Meta) — atendimento e troca de mensagens.

Esses prestadores tratam os dados segundo os seus próprios termos e políticas de privacidade e apenas para as finalidades do serviço que prestam. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores, como Vercel, Google e Meta, mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD, como as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

7. Cookies e ferramentas de medição

Este site utiliza o Google Tag Manager, que carrega ferramentas de medição de audiência e de análise de interações, como cliques em botões e links. Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores para gerar estatísticas sobre o uso do site. O site em si não exige cookies para funcionar.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador ou usar extensões de bloqueio; o site continuará funcionando normalmente.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as obrigações legais;
• Ser informado com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vwdap.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Retenção de dados

• Dados de contato: mantidos pelo tempo necessário para responder e negociar, e excluídos a seu pedido, salvo obrigação legal.
• Dados de contratação e fiscais: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
• Conteúdo do projeto: mantido durante a execução e, depois, pelo tempo necessário para dar suporte ao serviço entregue, sendo excluído ou devolvido ao cliente mediante solicitação, salvo obrigação legal de retenção.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas e contas usados na operação dos nossos serviços.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes com contrato vigente.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
contato@vwdap.com.br